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O SEO essencialmente atrai leads qualificados, afinal o cliente é quem está ativo e te procurando.
Mesmo com a qualificação natural do lead pelo SEO, quando o volume de leads gerado é muito grande, é necessário um segundo filtro para evitar gastos desnecessários com uma equipe grande de atendimento como é o caso de alguns clientes da Agência Clave, nestes casos indicamos usar o Lead Scoring.
O Lead Scoring é como um adubo poderoso que te ajuda a identificar e cultivar seus leads mais promissores, impulsionando as vendas e o crescimento do seu negócio.
Neste artigo, você vai entender como ele funciona e conhecer as melhores ferramentas para utilizá-lo. Continue a leitura!
É simples! Você define critérios que indicam o interesse do lead na sua oferta, como:
Cada ação gera pontos, construindo uma pontuação total que reflete o “quão quente” está o lead. Leads com pontuações mais altas são priorizados pela equipe de vendas, recebendo atenção e acompanhamento personalizados dentro das ferramentas que citaremos a seguir.
Uma ferramenta só é boa mesmo quando gera resultado, ou seja, lucro para a sua empresa, certo? Veja porque o Lead Scoring beneficia a sua empresa:
Aqui estão algumas das principais ferramentas de Lead Scoring:
Ferramenta | Descrição | Características |
---|---|---|
RD Station Marketing | Plataforma completa com diversos recursos de automação de marketing. | Lead Scoring robusto, foco no mercado brasileiro, preços competitivos. |
HubSpot Marketing | Solução robusta com funcionalidades para diversas etapas do marketing. | Lead Scoring preciso, grande variedade de integrações, suporte técnico de alta qualidade. |
Eloqua | Plataforma completa de marketing automation com recursos poderosos. | Lead Scoring altamente personalizável, ideal para empresas de grande porte. |
ActiveCampaign | Ferramenta amigável e fácil de usar, ideal para iniciantes. | Lead Scoring eficiente, automação de email completa, preços acessíveis. |
Mautic | Plataforma open-source com total flexibilidade para personalização. | Solução econômica, grande comunidade de usuários para suporte. |
O Lead Scoring não é apenas uma ferramenta, mas uma filosofia que permeia toda a estratégia de marketing e vendas. Para implementá-lo com sucesso, siga estes passos:
O que você deseja alcançar com o Lead Scoring? Seja o mais específico possível. Todos desejam aumentar o lucro da empresa, mas é preciso definir objetivos realistas a curto, médio e longo prazo.
Por exemplo: “Desejo aumentar em até 30% a minha receita anual, conquistar o público-alvo x dentro de 30 dias e vender mais de x reais até o fim do mês. “
Quem são seus clientes ideais? Não basta identificá-los como “quem vai comprar o meu produto”.
Vá ao fundo. Entenda a real necessidade dos seus potenciais clientes:
As personas são consumidoras bem realistas, tipos de personagens que podem se tornar seus próximos clientes.
Quais ações serão consideradas e quantos pontos valem cada uma?
Nem todas as ações valem a mesma quantidade de pontos. Atribua mais pontos para ações que indicam maior interesse na compra, como agendar uma demonstração ou solicitar um orçamento.
Crie regras e gatilhos para automatizar o processo. Por exemplo, um lead que atingir uma certa pontuação pode ser automaticamente direcionado para a equipe de vendas ou receber um email personalizado.
Monitore e ajuste a pontuação regularmente. Analise os resultados, identifique as ações que geram mais leads qualificados e faça os ajustes necessários.
Explore as opções e selecione a que melhor atende às suas necessidades, acompanhe os resultados e ajuste a estratégia conforme necessário.
Nem toda ferramenta será útil para o seu negócio, mas testá-la será ideal nesse processo. Com o tempo, você terá mais autonomia para agregar outras ferramentas aos seu trabalho de marketing.
Com o Lead Scoring, você terá um campo pronto para gerar frutos incríveis para o seu negócio.
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