Descubra como vender mais com recursos pouco conhecidos do WhatsApp

A palavra “obscuro” no título não significa que são “coisas do WhatsApp que ninguém sabe“, pelo contrário, isso foi amplamente divulgado pela empresa, mas ainda assim é obscuro, porque poucos exploram (ou conhecem em muitos casos) os recursos que vamos listar aqui, em seu próprio marketing digital.

Você pode se destacar se souber usar a seu favor, explore-os ao máximo.

Vamos partir da ideia de que você já sabe como divulgar um produto pelo WhatsApp, ou serviço também. Neste caso, vamos apresentar os recursos do Whats a seguir focando na conversão. A intenção é que sair da simples conversa por texto e áudio e destacar-se na apresentação do seu produto ou serviço.

Seu cliente pode ter conversado com outras empresas, mas você vai ser o primeiro da lista de opções na mente dele. Confira:

Possibilidades: Isso se aplica a muitas realidades como: você tem dois negócios e separa contatos pessoais dos profissionais, ou se divulga em dois sites/campanhas com um número para cada, você saberá exatamente de onde veio cada contato, além de usar discursos e argumentos coerentes com os que estavam no site/campanha onde estava o número de whats em questão. Tudo isso em um único aparelho e app.

Possibilidades: Para muitos negócios, a inconveniência do spam via WhatsApp, recorrente, é uma realidade e isso atrapalha demais as vendas, sobretudo quando o volume de atendimento é intenso. Este bloqueio permite resolver isso sem parar de dar atenção para seu cliente.

Possibilidades: Indicado para quem tem seguidores ou clientes que costumam acompanhar a empresa. Os canais são como grupos, mas sem limites de integrantes, e podem sem encontrados por qualquer pessoa. Para explorar ao máximo essa função é necessário criar conteúdos relevantes com uma certa frequência. Se você é um afiliado e trabalha com reviews vale a pena testar.

Possibilidades: Na prática, é uma forma de “agrupar grupos”. Imagine que você e seus clientes participam de grupos relacionados ao seu produto ou serviço, considerando que vende bolos de aniversário, pode ser: “espaço de eventos do bairro”, “banda para festas da região”, “Maria dos salgadinhos”, etc. Neste caso, você pode criar uma comunidade com parceiros e clientes chamada “Organização de Festas do Bairro”, por exemplo, e colocar esses grupos dentro dela. Não se cresce sozinho, explore este recurso, vai lá, pega seu celular agora, por quê não?

Possibilidades: Você pode rascunhar respostas e testar ou lembrar de recursos de textos e testar enviando para você antes de enviar para um cliente. Também pode fazer anotações mais privadas durante um atendimento e até filtrar informações importantes em uma conversa com cliente encaminhando apenas ela para você. Anotar listas de tarefas, lista de compras, lista de entregas para cliente, lista de pedidos para um futuro orçamento, são outras ideias.

Usamos muito este recurso aqui para compartilhar arquivos e textos entre computador e celular. Explore, vai achar muitas utilidades!

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